| サービス | 内容 |
|---|---|
| ViewMate基本使用料 | サービス利用料 |
| 標準VPNルータ提供 | 設定済み標準VPNルータを提供します。 |
| VPNルータ環境構築 | 設定済み標準VPNルータの現地設置作業を支援します。 |
| メールオプション設定 | ViewMateから利用できるメールサーバにお客様用のアカウントを設定します。 |
| メールオプション利用 | ViewMateから利用できるメールサーバの送信環境を提供します。 |
| 初期データ セットアップ費用 （初期提供保有データ） |
提供データをViewMateで取り込めるフォーマットへ変換します。 |
| 初期ソフト操作講習 | ViewMateの設定、利用支援を行います。 電話及び、オンサイト（1回）でのサポートを行います。 |
| ヘルプデスクサポート1 | 基本タイプ(月間サポート) 電話またはFAXにて、ViewMateに関する質問／回答を実施します。 |
| ヘルプデスクサポート2 | インシデント・タイプ(3インシデントまで) 電話またはFAXにて、ViewMateに関する質問／回答を実施します。 |
| ヘルプデスクサポート3 | スポットオンサイト・タイプ 現地にてViewMateに関する操作アドバイスを実施します。 |
| 総合運用 コンサルティング |
電話、FAX及び現地でのViewMateに関する操作アドバイスを実施します。 |
All Rights Reserved, Copyright© 2011, Hitachi Systems, Ltd.